Política de Devoluções e Trocas

1. Como o OfertaHub atua

O OfertaHub Online atua como um agregador de ofertas e facilitador de compras. Nós não somos uma loja, não vendemos produtos diretamente e não processamos pagamentos.

Todas as compras são finalizadas nos sites das lojas parceiras, como Amazon, Mercado Livre, Magalu, Shopee e outros marketplaces. Por isso, a emissão de nota fiscal, entrega, troca, devolução e reembolso são responsabilidades da loja onde a compra foi concluída.

2. Como solicitar devolução ou troca

Se você comprou um produto depois de clicar em uma oferta do OfertaHub, a solicitação de troca ou devolução deve ser feita diretamente na plataforma onde o produto foi adquirido.

• Acesse sua conta na loja parceira onde a compra foi feita.
• Localize o pedido na área de compras ou pedidos.
• Siga as instruções da própria loja para solicitar troca, devolução ou reembolso.
• Guarde comprovantes, número do pedido e mensagens de atendimento.

3. Prazo de arrependimento

Para compras feitas pela internet, o Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Esse pedido deve ser feito diretamente à loja parceira, respeitando o processo indicado por ela.

4. Logística reversa e reembolso

Cada loja parceira possui sua própria política de logística reversa, coleta, postagem, análise do produto e prazo de reembolso.

Antes de finalizar a compra, recomendamos conferir as regras de troca, devolução e garantia diretamente na página da loja parceira.